Conditions générales de vente

Dékorasi Design propriétaire de la marque La Balinaise Jewelry.Siège social 32F rue du colombier 38540 Heyrieux – France enregistrée à la chambre du commerce de Vienne sous le numéro de TV : FR55449870559.

Ci-après dénommée Dékorasi Design – La Balinaise Jewelry, « l éditeur » et d’autre part les personnes souhaitant effectuer un ou plusieurs achats via le site internet, site de e-commerce ci après dénommé « le client ».

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent sans restrictions ni réserves à l’ensemble des ventes conclues par « L’éditeur» auprès d’utilisateurs , désirant acquérir les  produits proposés à la vente sur le dit site.

PRIX

Les prix sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises, et garantis dans la limite des stocks disponibles, sauf erreur de typographie ou d’omission. « l’éditeur» se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de la disponibilité des dits produits.

COMMANDE

« Le Client » peut passer commande sur le site internet. Les informations contractuelles, ainsi que le détail de la commande font l’objet d’un récapitulatif détaillé avant la validation définitive.
Dès qu’une le Client  valide son paiement la commande est enregistrée et devient irrévocable. Le bon de commande sera enregistré sur les registres informatiques de «l’éditeur », eux-mêmes conservés sur des supports fiables et durables, et sera considéré comme preuve des relations contractuelles intervenues entre les parties. Après validation de son paiement, une confirmation de son règlement et de sa commande lui seront envoyés par e-mail, adresse e-mail indiquée par lui-même au moment de la commande.

PAIEMENT

« L’editeur » vous garantit une parfaite sécurité de paiement grâce au système E-transaction du Crédit Agricole. L’ensemble des phases de paiement à réaliser entre l’acheteur et E-transaction est entièrement crypté et protégé.
« L’éditeur » vous propose différents moyens de paiement comme la Carte Bleue, Visa, ou MasterCard.
Seuls les paiements réalisés par E-transaction sont acceptés.
« L’éditeur » se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant du « Client » qui n’aurait pas régler totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration ou s’il présente un risque de fraude.

LIVRAISON

Toute commande passée sur le site « La Balinaise Jewelry » sera préparée et expédiée dans un délai de deux à 5 jours ouvrées sous réserve de validation du paiement et d’ouverture de l’atelier.

Participation aux frais d’expédition pour toute commande dont la livraison est effective en France métropolitaine sera  de 4,50€, pour les Départements d’Outre Mer les frais de livraison sont de 10€.
Pour les livraisons en Europe les frais d’expédition sont de 13€.

La livraison de votre commande est assurée par la poste, en lettre suivie ou colissimo. Vous pourrez suivre votre envoi avec son numéro de suivi en vous connectant au site La poste.

RETOUR ET REMBOURSEMENT

Conformément aux articles L121.20 du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation sur sa commande. Il dispose de 14 jours pour se rétracter et pour retourner les articles. Ce délai court à compter de la réception de la marchandise. Ce droit s’exerce par le renvoi du produit, les frais de port restant à la change du « Client ».
Il appartiendra au « Client » de conserver toute preuve de ce retour, ce qui suppose que les articles soient retournés par envoi recommandé ou par tout autre moyen donnant certificat de la date de cet envoi. Le retour de marchandises s’effectue aux frais, risques et périls du « Client », il vous est donc conseillé de déclarer la valeur de la marchandise et de souscrire à une assurance couvrant ces risques. Nous vous préconisons de retourner la marchandise en lettre suivie suivi ou colissimo . L’adresse de retour est la suivante : DEKORASI DESIGN – LA BALINAISE JEWELRY- 32F rue du Colombier 38540 Heyrieux – France
Les présentes conditions ne sont pas valables sur les commandes d’articles soldés ou en promotion, ni sur celles bénéficiants d’un code coupon promotionnel. Tous les produits retournés devront être renvoyés parfaitement intacts, accompagnés de la copie de leur bon de livraison. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client ou que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à la vente. Si le retour est refusé par « le vendeur  », les produits seront alors retournés aux clients aux frais de « l’éditeur », sans que « Le client » puisse exiger une quelconque compensation ou droit de remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues. Le remboursement des produits sera effectué dans un délai inférieur ou égal à 10 jours après réception. Le remboursement s’effectuera par crédit sur le compte bancaire du « client ».

GARANTIES & SAV

Conditions d’application de la garantie

Tous nos bijoux bénéficient d’une garantie de 3 mois, à compter de la date d’achat  celle- ci couvre uniquement un défaut de fabrication, il sera alors réparé, remplacé ou échangé gratuitement après expertise.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par un accident, un mauvais usage, et un usage abusif, une modification, une tentative de réparation, une négligence suite à l’achat, l’usure normale.
L’acheteur devra être en possession de la facture pour le cas où il aurait une réclamation dans le cadre de la présente garantie.

Politique de réparation

Si une pièce n’est pas couverte par les termes de la garantie, un devis sera envoyé au client pour acceptation.
Le prix des réparations varie en fonction de l’étendue du dommage et est déterminé au cas par cas. Les délais de réparation sont au minimum compris en 3 et 4 semaines hors périodes de congés.

SERVICE CLIENT

Tél  +33(0) 61466309
E-mail  Labalinaise.jewelry@gmail.com
Adresse  32F rue du Colombier 38540 Heyrieux – France
Horaires du lundi au vendredi 9h-17h

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site, qu’ils soient visuels, ou sonores sont la propriété exclusive de « l’éditeur ». L’utilisateur qui dispose d’un site internet à titre personnel et qui désire utiliser pour usage personnel un lien simple renvoyant directement à la page d’accueil du site La Balinaise Jewelry, doit obligatoirement nous en demander l’autorisation via le formulaire « Contact ». Tout lien, même tacitement autorisé devra être retiré sur simple demande de « l’éditeur ».
« L’éditeur» dégage toute responsabilité dans le cas ou le contenu de ces sites contreviendrait aux lois et réglementes en vigueur.

RESPONSABILITÉS

« L’éditeur » ne peut être engagée en cas de défaillance, panne, ou interruption de fonctionnement, empêchant  l’accès au site ou à une de ses fonctionnalités.
Le matériel de connexion au site que vous utilisez est sous votre entière responsabilité. Vous devez prendre toutes les mesures appropriées pour protéger votre matériel et vos propres données notamment d’attaques virales par internet. Vous êtes par ailleurs seul responsable des sites et données que vous consultez.

« L’éditeur » ne pourra être tenu responsable en cas de poursuites judiciaires à votre encontre, du fait de l’usage du site ou de tout service accessible via internet, ainsi que du fait du non-respect par vous des présentes conditions générales.

COLLECTE ET PROTECTIONS DES DONNÉES

Lors de la création du compte client ou lors des commandes sur le site , « l’éditeur » est amené à recueillir des données à caractères personnelles.Vos données sont collectées par l’entreprise Dekorasi Design – La Balinaise Jewelry et sont principalement utilisées par l’éditeur » pour la gestion des relation avec « le client », et le cas échéant pour le traitement de ses commandes.
Les données personnelles collectées sont les suivantes :

  • Nom et Prénom
  • Sexe
  • Adresse postale
  • Adresse électronique
  • Adresse IP
  • Numéro de téléphone
  • Date de naissance
  • Zone géographique,
  • Visites sur le site
  • Ainsi que tout renseignement que le client choisira de communiquer.
  • Données financières : dans le cadre du paiement des produits et des prestations proposés sur la plateforme, l’éditeur  enregistre des informations relatives aux transactions effectuées sur le site.

DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION ET DE DÉRÉFERENCEMENT DE VOS DONNÉES

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Le droit d’accès :
  • Le droit de rectification
  • Le droit de suppression des données
  • Le droit à la limitation du traitement
  • Le droit d’opposition a données
  • Le droit à la portabilité

Pour faire valoir vos droits d’accès, de rectification, à l’effacement ,vous pouvez aller sur votre compte client et le faire directement.

Pour faire valoir vos droit à la limitation du traitement, à la portabilité, d’opposition, vous pouvez vous adresser par mail à labalinaise.jewelry@gmail.com


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